微商路上你一定会遇到的8大难题

一、目前我的朋友圈，同行多，成交少，粉丝不买我的产品主要原因是什么?

　　答：其实有三个主要的原因：

　　1.不是你的目标用户群;

　　2.暂时没有需求;

　　3.不信任你。

　　排除前两个短时间不可能产生购买的因素外，剩下的就是信任问题了。那么信任是什么呢?

　　信任是一种情感与价值认同下的心理状态，它可以让对方产生购买行为。信任是社交关系的底层基础，它有强弱之分，粉丝成为了你的好友，说明她一定程度上信任你，然而你的朋友圈内容让她无法产生更多信任。关于怎么建立信任，微商社以前分享过很多~很多~很多关于这方面的内容，感兴趣的戳下面蓝色字体查看。

　　获取信任感的8个微商小技巧

　　微商信任度建立三部曲

　　二、如何快速构建初步的朋友圈关系?

　　答：一般要经历五步：

　　1.身份认同，比如基于职业的认同，就像大家如果看锋哥的文章，觉得还不错，在大家眼中可能是一个微商人，营销人，媒体人。

　　2.信誉的背书，明星代言、权威认证等。

　　3.真实的呈现也很重要，让大家看到你原本的样子，一个你眼里的大咖，你加了他微信发现他也和正常人一样生活，也有情绪，爱孩子，在真实的展现之下，慢慢的这个信任感就增强了;

　　4.内容的认同，相同的价值观和认知是将我们的信任进一步加强十分关键的一步;

　　5.互动管理，买卖双方的关系并不是一成不变的，通过相互之间的信任，可传递，可再生，可强化，而互动是强化再生的灵魂。

　　三、是不是我在朋友圈发的广告多了，浏览量多了，销量自然就会提高?

　　答：很多微商小伙伴们可能一开始都会走入这个误区，认为只要我发布的广告数量多，别人就都会来看，自己的广告曝光量大了，别人看的多了，总会有他们的需要的，就会购买!如果你按照这种思路来做微商，那么你就输了!广告不在数量而在于质量，在于精而不在多，发的再多，不吸引人，也不会有浏览量，更谈不上成交!甚至会有被屏蔽拉黑的危险。

　　欲速则不达，静下心，多发些高质量的朋友圈广告，不要再盲目追求数量。引导性的朋友圈广告，会给你带来意想不到的效果。关于朋友圈怎么打造撮下面篮字查看：

　　打造逆天文案的10条秘籍

　　四招让你的朋友圈活跃起来

　　四、客户认为我的产品非常诱人，但还是有所顾虑，因为类似的产品她曾经也买过，但实际效果都是不尽人意。面对这样的情况该怎么办?

　　答：对你的客户做出零风险承诺。你可以这样回答：“如果你收到产品后和我所介绍的不相符，对产品很不满意，那么你完全可以要求我们全额退款。我们会立刻、马上把你支付的所有款项全部退还给你。”要知道我们在做微商的同时，也是在经营我们的信誉。

　　五、如何将产品介绍给客户?

　　答：
首先你要了解你的产品能为顾客带来哪些价值。学会换位思考，多站在顾客的角度思考问题。少谈产品，多谈价值。并能想到假如你是顾客你希望卖家能给你提供哪些服务，为你带来什么改变，怎样才能激发你的购买欲。

　　通过换位思考，消除客户疑虑，从而实现产品的最终成交。

　　六、我刚做微商，是不是产品卖得越多越好呢?

　　答：不是这样的。你应该专注于一款产品，把它做得专而精。作为初级代理，要认准一款好产品，尽量做精，不要什么产品都卖，弄得像个杂货铺似的。

　　就像我们说起凉茶的时候，你脑海中是不是**个浮现出来的品牌就是王老吉?所以我们要做到专业，让用户想买化妆品的时候想到的**个卖家就是你。

　　七、我微信里好友很多，但是几乎没有说话的，我该怎么办呢?

　　答：要懂得互动。如果你不和你的客户进行互动交流，那么你的粉丝将会变为僵尸粉，当然也不会产生购买。所以你需要提升用户的关注度，提高粉丝的活跃度，经常和客户交流，促进产品成交的可能性。互动的常见方法如下：

　　1、线上互动：发布到朋友圈中的产品内容要充分考虑到粉丝群体的特征和偏好;还可以借助一些网络热门话题引起互动;

　　2、活动：策划一些有趣的、有奖品的营销活动来增加粉丝的活跃度;

　　3、游戏：有趣、好玩是微营销传播一个有效法则。

　　总之互动原则是结合你的个人风格和群体特征来做的，互动的目的是从粉丝中筛选优质客户，并最终将产品卖给他们。

　　八、为什么有很多顾客聊得好好的突然就直接下线了，甚至连不想购买的真实原因都不和你说?

　　答：这个问题大家都是超常碰到的啦，平时我们把这种情况定义为“运气”。运气好，顾客没两句就拍了，运气不好，顾客又是要问一下爱人，又是要问一下朋友的，要么就卡里没钱，或者干脆什么都不说，直接下线。这是为什么呢?

　　因为“购买欲”——每个顾客通过你发布的文字，图片，然后找你询单，或者老客户来逛逛，他们都有买东西的念头。只是，不是所有的客户都愿意只买你家的，并且也不是马上就买，所以这些顾客的流失，都源于他们的购买欲不够强烈。而你要让顾客不要莫名其妙下线，要做的就是，通过简短的聊天，提高她的兴趣，给她现在要买的理由，这样你会发现，你的“运气”比你的同行都要好很多。

　　1、让产品更接近于顾客想象，当然要靠说。

　　比如你自己去买衣服，难道是想买丑的么?一定是好看的，并且你会想穿在自己身上是什么样子?所以如果能通过沟通，让你觉得这件衣服真的会合适，会是自己想象中的样子，你就会越来越有兴趣，最后就是客服不催你买，不同意你的议价，你也会买。

　　当然不是说你要把产品吹得多好，我们是实战派，不断进来的客户不会有时间让你慢慢去吹自己的产品，你只要抓几个最重点做出心理暗示。

　　2、当你无法满足顾客的要求，您要懂得维护顾客的购买欲。

　　这一点只要记住两个原则，一个对比原则，一个等价交换原则。

　　(1)对比原则

　　咱们的产品不可能百分百
满足全部顾客的需求，销售的过程中我们总会遇到一些顾客咨询其他的产品，遇到这种情况，不必灰心，要学会通过对戏原则引导顾客。

　　(2)等价交换原则

　　你只要知道当你拒绝顾客之后就一定要给他点什么，否则他就会不开心，就会不卖，理解这件事情，你就不会发生，顾客议价你不同意，顾客就流失了。一把刀可能能换两只牛，只要让卖牛的那个人觉得刀的价值与两只牛相等，当然如果让他觉得更高他就会更开心。

　　3、不断的暗示与引导

　　这点是最重要的，因为顾客一开始，问你适合什么肤质，包邮什么快递，问好可能就走了，所以你一直在等待加强购买欲的机会还没有出现，你们的聊天就已经结束了。

　　只要在聊天，只要不突兀，你就要把事态往好的方面引导。

　　在平时回答问题的时候，加上一些暗示的词，让他感觉自己买的是正确的，选择是好的。可以引导“活动”“包邮”“产品”“保障”等等，你要理解公司为你们定制包邮，定制赠品，就是为了更好的成交客户，如果你不懂得去表达，去利用，你觉得合适吗?

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